Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Belgische Tuinretail Vereniging vzw, gevestigd te Glooistraat 27 b301, 2830 Willebroek, ondernemingsnummer/BTW BE 0468.756.260. U bereikt ons via chris@tuincentra-vzw.be of telefonisch op +32 (0)468 07 55 84.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen ons en de klant, tenzij er vooraf schriftelijk iets anders werd afgesproken. Door een bestelling te plaatsen of een opdracht te geven, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Alle prijzen worden duidelijk vermeld. Een aanbod of offerte is vrijblijvend en geldig zolang vermeld; kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden ons niet. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde bestellingen.

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant onze offerte of ons voorstel aanvaardt, of zodra wij een opdracht schriftelijk bevestigen. Wij mogen een bestelling of opdracht weigeren of aan bijkomende voorwaarden onderwerpen, bijvoorbeeld bij een openstaande betalingsachterstand.

Diensten worden uitgevoerd op afspraak; een afspraak verplaatsen of annuleren kan kosteloos tot 24 uur vooraf, tenzij anders vermeld. Digitale producten of diensten worden geleverd via e-mail of een online omgeving, kort na de bevestiging van de bestelling.

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinteresten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, overeenkomstig de wettelijke regels.

Klachten over een product of dienst meldt de klant zo snel mogelijk, zodat wij ze kunnen rechtzetten. Wij zoeken altijd eerst samen naar een redelijke oplossing.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling of opdracht, behalve bij opzet of zware fout en behalve waar de wet een verdere beperking niet toelaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door overmacht of door onjuiste informatie die de klant heeft bezorgd.

Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van onze zetel.